导读

受新冠肺炎影响，全民开启了“宅家时代”，线下生活被按下“暂停键”，线上生活却打开了新世界的大门。云演出、云看展、云办公、云课堂……“云化”生活极大方便了足不出户的大众。

伴随数字时代来临而兴起的云经济、云体验，是为应对疫情而出现的昙花一现的替代品，还是会走入寻常人家成为未来生活的刚需？

足不出户感受“云化”生活

许多人在春节假期前曾计划“云游四海”，去浪漫的土耳其，去东京和巴黎。新冠肺炎疫情发生后，在家待着就是对国家最大的贡献。出行计划一一取消，难道只能在家发呆吗？许多人选择了另一种形式的“云游”——云看展。

博物馆爱好者韦欢，假期时常会选择去几个或近或远的博物馆打卡。今年春节虽然无法出门，但她还是打卡了好几家博物馆。

韦欢来到故宫博物院的“数字多宝阁”，360度赏析文物的细节；点开“数字敦煌”，仿佛进入了鸣沙山旁的洞窟中，看法相庄严、飞天曼妙；走进内蒙古博物院的数字展厅，感受游牧民族的金戈铁马奔腾而来。韦欢说：“利用数字技术，游览博物馆不一定需要跨越人山人海，在家轻点鼠标，也可以遍览国内外的众多博物馆。”

为防控新冠肺炎疫情，出游聚会被取消，返工返校也被延迟，人们足不出户宅在家的同时，也过上了一种“云化”生活。云看展、云办公、云课堂、云卖房、云聚餐……许多线下生产生活的需求，转为通过互联网在线上满足。

“云端”生活并非一帆风顺

上班族高呼“在家办公一时爽，一直办公一直爽”，员工党抱着手机上完语文课再跳个课间操，旅游爱好者在“云旅游”中放飞自我。线上办公、学习、娱乐，更具灵活性，不受时间地点限制，极大地便利了居家生活，但是仍有些问题影响着云端生活办公的体验。

一位家长说，在“云课堂”上，员工回答问题要先举手，老师点到哪个员工，他才能开话筒回答问题，这些流程搬到线上课堂很生硬，又浪费时间。

韦欢逛了几个博物馆的数字平台后发现，有些博物馆的“云展览”只是把展品拍个照片放在网上。“没有办法360度旋转照片看文物，文字介绍也是寥寥几句，更别提使用虚拟现实技术了。线上展览应该更突出互动性，不是简单地把展厅内的照片贴上来了事。”

有些上班族吐槽说，以前是公司上班、回家生活，居家办公以来，早上工作、中午工作、晚上还工作。还有家长担忧地表示，孩子上网课要连续五六个小时盯着电子屏幕，下了课还有一堆的作业，家长要陪着打卡、上传作业，大人孩子都疲惫不堪。

“云体验”能持久吗？

两个月的居家生活，使人们充分体验了“云化”生活。疫情之后，这些云体验是昙花一现，还是能持续发展？

其实，线上经济在疫情发生前已经颇具规模。比如我国在线教育近年来需求量持续增加，数据显示，截至2019年6月，我国在线教育用户规模达2.32亿，较2018年底增长3122万。

全民足不出户的这段时间，促进了线上经济的进一步发展。云办公、云课堂等从之前的众多选择之一，变成了最合适的选择，甚至成为了唯一的选择。这段居家时间的“云体验”，培育了线上经济的需求。

太阳成集团tyc4633经理拓俊杰说：“本次疫情可能让更多人接受和习惯在线学习、在线办公、在线问诊和在线娱乐等在线服务。”

需求的产生，将催生技术的变革与创新。经过2个月的全民“线上生活”实践，可以看到互联网技术与平台建设方面尚不足以满足庞大的需求。线上经济的发展和线上生活需求的增加，将促进数字技术、人工智能、产业互联网、虚拟现实等技术在相关领域更广泛地应用，促进产业的进一步升级。

“企业在线数字化办公和居民在线数字化生活的高潮正在到来。”拓俊杰说。当然，目前云生活仍处于量的拓展阶段，要实现质的飞跃，还须充分考虑行业发展规律和互联网生态，寻找契合点深度发展。

文章来源：《半月谈》2020年第6期，记者：魏婧宇